越来越多的企业主意识到对员工管理上的漏洞，对于大多数人来说，工作并非他们生命的全部，并非每名员工都像老板一样敬业，一心只为工作，也不是每名员工都发自内心地愿意接受老板的指导，时时受老板的监督。相反，员工希望能有更多的时间考虑个人的发展问题，希望在工作的时间补充知识、提高技能，希望能有充足的时间休息娱乐。
管理是企业的灵魂。“没有管理，难成企业”，这是现代史上被验证了千百回的事实，管理是企业发展的顶梁柱，而管理真正的功劳应该归功于企业的管理者。企业在发展过程中，管理者除了对公司大体方向的把控、决策，最主要的还是管人。在这一过程中人性化的管理是非常重要的。
所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。其具体内容包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制定员工的职业生涯规划等。
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠实度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才有可能在竞争中无往而不胜。
人性化管理的表现
员工也是上帝是人性化管理理念的体现。现代西方企业管理学家提出了一个颇具新意的观点，员工对人性化管理的需求认为企业有两个“上帝”：一个是顾客，另一个是员工。美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异，独树一帜，大胆提出了“员工第一，顾客第二”的口号，并将其确定为企业的宗旨付诸实践，使该公司在短短的十余年间便跻身于世界三大旅游公司的行列。西方人已经意识到了员工的重要性，意识到了员工队伍的稳定、创造性大小、素质的高低、凝聚力的强弱等因素对企业的效益和发展的影响。对于企业来说，员工队伍的稳定可以说是效益稳定的一块基石。员工流动性大，实际上付出最大机会成本的还是企业，或者说，员工有可能找到一家适合自己发展的企业，而企业要是不重视员工的理念，那它就永远也不会拥有真正属于自己的员工。对员工最好的奖赏莫过于重用员工。独具慧眼的领导往往不是等到员工具备各种能力时才去用他，而是只要他具备基本素质，就给他职位、责任、压力，让他在管理实践中磨练，在磨练中展示各种潜能，提高管理技能。人才们在干出惊天动地的事情之前，他们多与常人相差无几，但只要一有合适的机会，他们就会一鸣惊人。所以，领导如何发现人才、使用人才，不光影响到个人成长，更会关系到组织的发展。不可否认，错用一名员工的负面影响是巨大的。对于企业，如果员工感受不到管理机制的规范性与合理性，看不到自己的发展前途，那这个企业也就毫无发展前景可言。这种企业如果不加以全面改造或彻底修整，就会陷入深重的危机而难以自拔。人性化管理的方法有情感化管理、民主化管理、自我管理、文化管理。其中，文化管理是人性化管理的最高层次，它通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。文化管理充分发挥文化覆盖人的心理、生理、人的现状与历史，把以人为中心的管理思想全面地显示出来。
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