解读数字经济时代的营销模式变革
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数字经济时代的营销模式
随着人工智能、区块链、云计算、大数据等技术在企业运营中的全面应用,企业势必需要对内部的各项职能活动作出适应性调整,进而不断提高价值创造与供给的效率。其中,营销模式趋于精准化、精细化。
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体验
为用户打造独特、便捷的使用体验。与价值挂钩的使用体验因用户的不同而变化,企业在设计体验情境时还需要考虑用户需求的多样性(普拉哈拉德、拉马斯瓦米,2018)。
效率
人工智能、区块链、云计算、大数据等技术提高了价值供给的效率,为企业提供个性化、一对一服务创造了条件,同时也实现产品的差别化定价。
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性价比
在数字化空间中,企业可以对产品性能进行精细化的划分,按照用户提出的要求进行组合,制定相应的价格。用户仅需对所需的产品性能进行支付,不必以获取产品的全部性能为前提。如此,产品的性价比得到明显的提升。
全渠道营销
精准化、精细化营销的基础是透过丰富、海量的数据去深入分析用户的消费行为与意图,开展全渠道营销、拓展数据来源成为必要之举。所谓全渠道营销是指企业采用人工智能、区块链、云计算、大数据等技术,通过实体商店、网上商城、移动终端、社交网络等多元化的渠道满足用户多方面的综合性需求,给予用户全方面的直接沟通以及一体化消费体验,并在不同渠道之间实现精准衔接。
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