在当今复杂多变的商业环境中，企业管理层面临着诸多挑战，而战略决策的正确性往往决定着企业的兴衰成败。然而，偏见虽创造了机会，却也伴随着各种行为和社会陷阱，容易让主流管理者陷入困境，缺乏打破现状的洞察力、能力与自信。对于企业管理层，尤其是怀揣工商管理博士专业素养的管理者而言，学会运用逆向思维去规避这些陷阱显得尤为重要。

>>工商管理博士丨招生简章查看

避免主导性思维：寻找认知 “失调”

战略决策依赖思维模型，管理者在长期实践中不断完善它们，这本无可厚非。但久而久之，容易出现占主导地位的叙事模型，人们对其审查反思渐少。而逆向思维恰在此时凸显价值。比如第一资本金融公司创始人理查德・费尔班克，在信用卡行业普遍遵循固定模式时，他洞察到以人口统计学为导向、定制条款的新方法更具效益，打破了行业常规，颠覆了整个信用卡行业。这启示企业管理层，不能一味依赖既定的、被大众广泛接受的模式，要敢于质疑，从看似不合理之处寻找新的商机，运用工商管理中对市场、客户需求的深度分析，去发现那些被主流忽视的 “认知失调” 点，从而开拓创新业务路径。

避免精英思维：关注大众

许多创新者常将成功归结于个人卓越洞察力，却忽视行业逻辑随技术和偏好变化的持续过程。以风险投资行业为例，传统风投多依赖精英网络获取信息、评估项目，虽有先发优势，却易受困于经验，陷入精英主义陷阱。而德丰杰公司另辟蹊径，关注大众，采用更具包容性的方法识别和评估项目，如对纳米技术项目公开评估，虽面临运营挑战，但能汇聚群体智慧，增加发现趋势、投资成功的机会。这提醒企业管理层，在工商管理实践中，不能局限于精英小圈子，要放宽视野，从更广泛的市场主体、社会大众中汲取创意和机会，关注那些未被挖掘的潜在需求和新兴趋势，才能在投资、业务拓展等方面做出更具前瞻性的决策。

避免刻板思维：拥抱多样性

企业在解决复杂问题时，往往倾向招募 “最优秀的个人”，但有时个体与众不同的思维和观点更为关键。第一资本公司招聘 “局外人”，通过实验证实面谈筛选信用卡申领人的不必要性，还发现了非传统申请者这一潜在客户群体，提升了业务竞争力。游戏开发商维尔福集团允许开发者依个人喜好分配时间，依据独特的项目决策规则确保所投资游戏的高质量。这些案例表明，企业管理层要突破刻板思维，在工商管理中重视团队多样性建设，鼓励不同声音和独特见解，避免过度依赖共识，如此才能激发创新活力，让企业在产品研发、市场拓展等方面更具优势。

避免圈子思维：做一个局外人

强大的社会压力和主导性思维模式常迫使管理者顺应主流文化，这使得一些行业内部错过颠覆性机会。瑞典共同基金行业因圈子内的制度逻辑和社交压力，放弃引入指数基金的盈利机会便是例证。而像费尔班克这样的 “局外人”，虽最初遭大银行拒绝，却通过与外部机构合作，获得对信用卡业务的控制权，实现创新突破。这告诉企业管理层，在工商管理活动中，要有勇气跳出固有圈子，保持 “局外人” 的身份和意识，不被行业传统观念和社交束缚，敢于探索新的合作模式、业务领域，才能在竞争激烈的市场中发现并抓住那些被他人忽视的机会。

作为企业管理层，要成为聪明的逆向思维者，运用工商管理博士的专业知识和战略眼光，寻找认知 “失调”，撒开视野之网，积极拥抱多样性，始终保持 “局外人” 的警醒，如此才能突破各种陷阱，打破现状，引领企业在不断变化的商业浪潮中实现可持续发展。